隐私政策

生效日期：2022年12月23日

更新日期：2022年12月23日

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，北京椿和文化传媒有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”)并提醒您：

1. 本政策适用于我们提供的所有产品和服务。您访问、使用鸥知读书网站及/或登录相关微信小程序（以下简称“鸥知读书”），均适用本隐私政策。

2. 需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策。在使用鸥知读书各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过鸥知读书提供的联系方式与我们联系。

第一部分 定义

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2. 个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。

3. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4. 鸥知读书：包括鸥知读书相关网站或微信小程序。

5. 鸥知读书服务：鸥知读书基于互联网，通过网站、微信小程序等向您提供的各项服务。

6. 鸥知读书规则：包括在所有鸥知读书网站内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告等内容以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。

7. 关联公司：指（1）北京椿和文化传媒有限公司直接或间接控股的公司；（2）北京椿和文化传媒有限公司形成经营、协作的，且具有关联关系的企业。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一. 我们如何收集和使用您的信息

二. 我们如何使用Cookie和同类技术

三. 我们如何存储和保护您的个人信息

四. 我们如何共享、转移、公开您的个人信息

五. 您的权利

六. 未成年人保护

七. 通知和修订

八. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

1.1 在您使用鸥知读书的过程中，我们会根据合法、正当、必要的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

1.1.1 账号服务所需信息

  1. 我们会收集您在注册账户时填写的信息，包括：微信号。您只有提供真实准确的上述信息，进而才能成功注册账户并使用产品所提供的相关功能。如您拒绝提供可能导致您无法使用我们提供的此项功能，请您谨慎考虑后再提供。

  2. 如您使用第三方合作伙伴账号（微信账户）授权登录，我们将根据您的授权获取该第三方账户下的相关信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴的账号登录时，第三方向我们披露的信息，包括：昵称、头像、性别、地区（具体以您授权的内容为准）。关于您使用账号的具体规则，请遵守相关账号使用协议。我们承诺，获取上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方合作伙伴账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他功能的正常使用。我们承诺，对于您的账户信息，我们将采用专业加密存储与传输方式，保障信息安全，不会擅自收集、使用、透露或公开。您有责任妥善保管您的账户信息及账户的安全，因您自身的原因导致账户泄露，而造成的本服务下相关信息的泄露、篡改、删除等后果，我们不承担任何责任。

  3. 为了维护您的基本资料，您可以选择编辑您的个人资料，我们会获取您在编辑资料时填写的信息，包括：头像、昵称。当您通过拍照的方式来设置头像时，我们将申请使用您的“相机（摄像头）权限”。这是实现该等功能所必需的，如果您拒绝开启上述权限，将无法使用相应的功能，但不影响其他功能的使用。当您通过上传照片的方式来设置头像时，我们将申请使用您的“相册权限”。这是实现该等功能所必需的，如果您拒绝开启上述权限，将无法使用相应的功能，但不影响其他功能的使用。

  4. 我们会收集您在个人账户资料所显示的信息，包括：头像、昵称、用户虚拟物品的余额、充值记录、消费记录、开通会员身份。您应知悉，您的个人账户资料存在敏感个人信息，由于其可以明确显示在个人账户资料中，在您显示相关信息时，应当对物理环境、电子环境审慎评估，以防敏感个人信息外泄。

  5. 在您进行“评论”操作时，我们会收集您的手机号码。这是实现该等功能所必需的，如果您拒绝开启上述权限，将无法使用评论的功能，但不影响其他功能的使用。

1.1.2 产品或服务所需信息

  1. 阅读功能：当您使用阅读功能时，我们需要收集您的账户累计阅读时长、读过本数、加入书架的公开阅读书籍、购买的书籍或章节等信息，用于提升您的阅读体验。

  2. 分享功能：当您使用分享功能时，我们会为实现您信息分享之目的获取用户信息。如在您在微信平台分享内容时，我们可能获取您的账号、昵称和头像等，保证您将内容正常分享到微信。

  3. 收藏相关功能：当您使用“收藏”功能时，我们会收集您收藏的书单、专题。请您理解我们收集上述信息均是为了向您提供我们的产品/服务，并不断提升您的用户体验。如您不同意我们收集上述信息，您将无法使用我们的上述功能，但不影响您使用我们为您提供的其他产品和/或服务。

  4. 售后服务和客户支持功能：在您进行问题反馈时，我们可能会收集您反馈问题时提交的账号、手机号码、设备号、错误日志；在您通过在线客服反馈问题时，我们可能会收集您反馈问题时提交的姓名、手机号码、微信号、设备型号、软件版本、网络、服务日志。如您不同意我们收集上述信息，您将无法使用我们的上述功能，但不影响您使用我们为您提供的其他产品和/或服务。

  5. 对账和资产保护服务：在向您提供对账和资产保护服务，判断您的账户及交易风险，我们需要可能获取您的账号登录地、登录IP地址、登录时间、机型、网络类型、设备唯一标识符（IMEI、IMSI、设备MAC地址和Android ID）、设备硬件信息（设备传感器信息）、屏幕分辨率及大小，系统版本号，产品版本号、交易信息、实名认证信息等信息，这类信息是为您提供服务必需收集的信息。

  6. 搜索服务：您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

1.2 根据用户行为及产品特点，我们需获取的与您的个人信息相关的权限如下所示：

1.2.1 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符和一些软硬件特征信息、IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、设备ID）、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.2.2 日志信息：如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息。

为了更好的分析小程序的使用情况，小程序对用户使用的过程中在前台和后台采集用户的行为信息，包括设备ID、MAC地址信息上报，通过数据统计和分析完善我们的产品，和保障小程序的运行的稳定性。

请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.3 请您理解并知悉，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会收集、使用您的个人信息，而无需征求您的同意：

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

  3. 为应对国家安全，国防安全相关事件时所必需；

  4. 为配合犯罪侦查、起诉、审判与判决等法律行为时所必须；

  5. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

  6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

  7. 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

  8. 用于维护小程序及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置小程序及相关服务的故障；

  9. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为使您获得更轻松的访问体验，您使用鸥知读书产品或服务时，鸥知读书

可能会通过采用各种技术收集和存储您访问的相关数据，在您访问或再次访问鸥知读书时,能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，鸥知读书的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝鸥知读书的Cookie，但拒绝鸥知读书的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的鸥知读书的部分功能。

2.2 Cookie同类技术

鸥知读书还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

3.1 信息存储

您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要收集和使用一些必要的信息（详见“一、我们如何收集和使用您的个人信息”）。若您填写的真实信息不完整，则可能在使用对应服务过程中受到限制。一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。当我们的产品和/或服务发生停止运营的情形时，我们将采取通知或公告的形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

个人信息存储和超期处理方式：

  1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，均存储在中国境内。

  2. 根据相关法律规定，网络操作日志存储期限不少于6个月；交易信息存储期限自交易完成之日起不少于三年；记录备份存储期限不少于60日。

  3. 除非法律有强制的存留要求，在您的个人信息超出存储期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息、或对其做匿名化处理。

在下列情况下，我们有可能因需要遵守法律要求，而更改个人信息的存储期限：

  1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；

  2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

  3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如：推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

3.2 信息保护

3.2.1 保护用户个人信息是鸥知读书的一项基本原则。我们视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

  1. 安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失；

  2. 自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息；

  3. 保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务；

  4. 合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息；

  5. 清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式；

  6. 将隐私保护融入产品设计：我们在产品和/或服务开发的各个环节，综合、产品、设计的多方因素，融入隐私保护的理念。

3.2.2 鸥知读书将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本隐私政策另有约定的情形外，未经用户许可鸥知读书不会向第三方公开、透露用户个人信息。鸥知读书对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

鸥知读书将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

  1. 数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取的风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；

  2. 数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户敏感个人信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施；

  3. 数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；

  4. 其他实现数据安全保护的措施。

3.2.3 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于不将自己的账号等个人信息透露给他人。

3.2.4 为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。

四、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

4.1 信息的共享

我们非常重视保护您的个人信息。未经您的授权同意，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：

4.1.1 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享

请您理解并知悉，鸥知读书提供的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息，例如：用户自行将相关内容分享至第三方产品/平台时会使第三方知晓您的一些信息，保护但不限于微信昵称、微信头像、分享内容等。此外您所分享的信息会在您分享的产品/平台显示。请您知悉，在该产品/平台上，第三方可以根据各自产品/平台的设置查看您的信息，包括但不限于微信昵称、微信头像、分享内容。如果您不愿意让第三方知晓您的信息，请您不要使用鸥知读书的这些功能。

特别提示，您在使用鸥知读书过程中主动公开的个人信息，不受本政策的限制。您在使用鸥知读书过程中主动公开的个人信息（包括您参与平台交流互动发布的帖子、评论等）可被任何第三方阅读、收集和使用，可能会同步到我们的其他关联产品上，并且可被一些与我们没有关联关系的第三方独立地复制、存储。请注意，您主动公开的个人信息可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关敏感信息。您主动公开的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免非法泄露他人的个人信息。

4.1.2 在法定情形下的共享

我们可能会根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

4.1.3 向关联公司共享

为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护鸥知读书关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享，方便关联公司与您联系并提供相关服务。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用鸥知读书账户登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息），且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.1.4 与授权业务合作伙伴必要共享

我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴（如电信运营商、系统服务提供商、软件服务提供商、物流服务提供商等）。这些支持包括我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。例如，如果我们向您寄送活动奖品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。客户服务供应商可能会通过电话、短信的形式与您联系，为您提供相关服务。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.1.5 与关联公司外的第三方分享

为向您提供完善的、更优质的产品和服务，在某些情形下，我们需要与我们关联公司外的第三方公司、组织或个人共享您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、最小必要且该隐私政策所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

在某些情况下，我们可能共享您的个人信息，才能履行我们作为与您订立相关合同的一方当事人的义务或提供您需要的服务，主要包括以下情形：

  1. 支付服务：为帮助您完成款项支付，我们会将您的用户标识信息、网络IP地址、订单交易信息等信息（以实际共享的信息为准）提供给提供支付的合作方。

  2. 其他为实现我们功能/服务所必须进行的共享。

  3. 其他为更好服务您且已经您允许所进行的共享。

4.2 信息的转移

原则上我们不会将您的个人信息转移，但以下情况除外：

  1. 您自行提出要求的；

  2. 事先已征得您的明确授权同意；

  3. 如我们发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息的，我们会要求新的个人信息处理者继续遵守和履行该隐私政策的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），否则我们将要求其重新取得您的同意；

  4. 法律法规等规定的其他情形

如具备上述事由确需转移的，我们会在转移前通过推送通知、公告形式向您告知转移的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并告知接收方的名称或者姓名和联系方式，在征得您的授权同意后再转移，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

4.3 信息的公开披露

我们不会对外公开披露收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露的信息类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意。

4.4 共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据《个人信息保护法》的规定，以下情形，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需征得您的同意：

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

  2. 与国家安全、国防安全有关的；

  3. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

  4. 为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下为保护自然人生命健康和财产安全所必需；

  5. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

  6. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

  7. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的；

  8. 您自行向社会公众公开的个人信息；

  9. 依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开披露的个人信息；

  10. 法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、您的权利

我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息：

5.1 访问及修改您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

  1. 账户信息——您可以登录您的个人账号，通过“我的-编辑资料”查阅、修改您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称等。

  2. 其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供相关信息，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

5.2 删除您的个人信息

您可以通过“5.1 访问及修改您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

  2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

  3. 如果您同意我们收集、使用您的个人信息后又撤回同意；

  4. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

  5. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；

  6. 如果您个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

  7. 如果我们永久不再为您提供产品或服务；

  8. 如果您个人信息的保存期限已经届满。

当您从我们的服务中删除信息后，我们会尽快从备份系统中删除相应的信息。

5.3 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在我的账户管理中设置或与鸥知读书客服联系给予或收回您的授权同意。

当您收回授权同意后，我们将不再收集和使用相应的个人信息。但您收回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4 个人信息主体注销账户

您可以通过联系鸥知读书客服注销账户。

当您符合约定的账户注销条件并注销鸥知读书账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并将删除有关您该账户内的个人信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

5.5 投诉举报

您可以进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本软件内客服渠道，与本公司联系。本公司核查后会在大约15个工作日内反馈您的投诉与举报。

5.6 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

六、未成年人保护

我们了解，我们所收集、处理的个人信息可能来自十八周岁以下未成年人（包括未满十四周岁的儿童用户的个人信息），我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未满十八周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童），您应在您父母或其他监护人的陪同下仔细阅读本隐私政策，并由您的父母或其他监护人作出是否接受或拒绝本隐私政策的决定，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

如果本公司发现未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，则会设法尽快删除相关信息。

为加强对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息，具体内容如下：

  1. 我们将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。

  2. 我们会严格设定不同功能下的信息访问权限，控制未成年人个人信息知悉范围；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。

  3. 为更好的保护未成年人信息保护，我们会指定专人负责未成年人个人信息保护事宜，如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过底部的联系方式与我们联系。

七、通知和修订

我们可能对本隐私政策进行不定期修订，修订后我们将通过站内信、电子邮件等方式另行向您公布变更范围和内容。为了您能及时接收到通知，建议您在您个人的联系方式更新时及时通知我们。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅本隐私政策。

根据法律法规要求，我们将在官方网站列明本隐私政策的上一版本，以便于您查阅。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过平台公示通知甚至向您进行弹窗提示），并向您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化：如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

  2. 用户个人信息保存地域发生变更；

  3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

  4. 我们在控制权方面发生重大变化：如并购重组引起的所有者变更；

  5. 您参与个人信息处理方面的权利及其行事方式发生重大变化；

  6. 个人信息安全影响评估报告存在高风险时；

  7. 我们负责个人信息安全的责任人、联络方式及投诉渠道发生变化时。

八、如何联系我们

8.1 当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与我们联系，我们将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复：

平台运营主体名称：北京椿和文化传媒有限公司

联系地址：北京市朝阳区望京街道万科时代中心A2，2层

客服邮箱：weixin@chnovels.com 或通过微信平台联系我们

8.2 本隐私政策条款的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律。如就本隐私政策的签订、履行等发生任何争议的，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交本公司所在地法院管辖。

8.3 本“隐私政策”中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本“隐私政策”中任何规定的含义或解释。

8.4 本“隐私政策”的版权为本公司所有，在法律允许的范围内，本公司拥有修改的权利。